1. Composizione del prezzo
Nestfaxis (di seguito denominato “noi”) applica un sistema di visualizzazione dei prezzi trasparente per gli acquisti effettuati tramite il negozio online.
I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA applicabile secondo la normativa vigente e gli eventuali costi previsti per la consegna con modalità DDP (Delivered Duty Paid).
L'importo visualizzato prima della conferma dell'ordine rappresenta il costo complessivo previsto per l'acquisto del prodotto secondo le condizioni indicate sul sito.
2. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il negozio online e destinati alla consegna sul territorio italiano.
Le condizioni relative all'IVA, ai costi applicabili e alla gestione della consegna vengono applicate agli ordini confermati secondo le informazioni disponibili al momento dell'acquisto.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini vengono gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), in base al quale gli importi mostrati durante il processo di acquisto includono l'IVA applicabile e gli eventuali oneri doganali previsti per la consegna.
Al momento della ricezione dell'ordine, non è normalmente richiesto alcun pagamento aggiuntivo relativo ai costi già inclusi nel prezzo visualizzato.
La gestione della consegna viene effettuata secondo le procedure indicate nella Politica di spedizione.
4. Requisiti doganali e conformità
La gestione degli ordini viene effettuata nel rispetto delle disposizioni applicabili relative alla vendita online, alla documentazione necessaria e alle procedure di consegna.
Le informazioni fornite dagli utenti durante il processo di acquisto devono essere corrette e complete per consentire una corretta elaborazione dell'ordine.
Eventuali verifiche richieste dalle procedure di consegna vengono gestite secondo le normative applicabili e le modalità operative previste.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conferma dell'ordine, vengono mostrati agli utenti i dettagli principali relativi al prezzo del prodotto e agli eventuali costi applicabili.
Le informazioni sui costi vengono presentate in modo chiaro per consentire agli utenti di conoscere l'importo previsto prima del completamento dell'acquisto.
Non vengono applicati costi aggiuntivi relativi a IVA o oneri già inclusi negli importi indicati durante la procedura d'ordine.
6. Emissione e documentazione
Le informazioni relative agli ordini vengono conservate secondo le procedure necessarie per la gestione degli acquisti e dell'assistenza clienti.
La documentazione relativa agli acquisti viene gestita in conformità alle disposizioni fiscali e amministrative applicabili.
Gli utenti possono contattare il servizio clienti per eventuali richieste relative alle informazioni dell'ordine o alla documentazione disponibile.
7. Tempi di ordine e consegna
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento secondo le modalità indicate nella Politica di spedizione.
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alle caratteristiche dell'ordine, alle condizioni operative del servizio logistico e ad altri fattori che possono influire sulla consegna.
Le informazioni relative alla gestione dell'ordine e allo stato della spedizione vengono comunicate secondo le modalità disponibili.
8. Limitazioni territoriali
La consegna degli ordini è attualmente prevista per il territorio italiano.
Le aree coperte dal servizio di consegna comprendono le destinazioni indicate nelle condizioni di spedizione disponibili sul sito.
Eventuali limitazioni relative a specifiche destinazioni possono essere comunicate prima della conferma dell'ordine.
9. Contatti
Servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：309 MACADAMIA DR ,BLOOMINGTON, IL 61705, US
Email del servizio clienti：livraison@nestfaxis.com
Telefono del servizio clienti：+1 (813) 475-9954
Orario di assistenza：dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)